NORMAS DE LA CASA

• Para formalizar la reserva se deberá realizar un depósito de una noche. El depósito solo se reembolsará en caso de cancelar la reserva antes de los 15 días previos a la misma, pasado este período no se podrán modificar las fechas de la reserva ni se reintegrará el monto del depósito.
• El pago del resto de la reserva se hará 15 días antes del check-in.
• El check-in es de las 2 p.m hasta las 8 p.m., si usted llega antes puede dejar el equipaje en la recepción y regresar cuando la habitación esté lista. Deberá regresar antes de las 8 p.m. para recogerlo. En caso de llegar más tarde de las 8 p.m. deberá notificárselo a los propietarios.
• El check-out es a las 11 a.m. A partir de esa hora el cliente debe entregar las llaves y sacar todas sus pertenencias de la habitación, no pudiendo volver a entrar dentro de la misma ni tampoco a la terraza una vez abandonada. El cliente podrá permanecer en las instalaciones hasta las 2 p.m. máximo siempre que los propietarios le den consentimiento.
• El horario de atención es de 7:30 a.m. a 9 p.m., a partir de las 9 p.m. solo atenderemos en caso de emergencias o por falta de algún producto de las habitaciones que nos corresponda suministrar a nosotros y se hará vía WhatsApp.
• Está prohibido el uso de parlantes en el recinto y en las habitaciones.
• Está prohibido fumar en todo el recinto.
• No está permitida la entrada a gente que no esté incluida en la reserva. Si el cliente quiere recibir una visita o solicita algún servicio externo deberá notificárselo a los propietarios. El invitado no podrá hacer uso de la piscina ni tampoco cocinar en la zona común.
• El horario de uso de la zona común es de 7 a.m. a 9 p.m. Más tarde de las 9 p.m. se podrá estar en dicha zona sin poner música ni hacer ruido.
• No se permite cocinar en las terrazas ni habitaciones.
• No se permite el uso de velas, barras de incienso o espirales para mosquitos ni nada que tenga que encenderse por riesgo de incendio.
• Bajo ninguna condición se podrá quedar un menos de 16 años sin la compañía de un adulto. Así mismo, el personal no se encargará del cuidado de ningún menor.

NORMAS DE LA PISCINA

• El horario de uso de la piscina es de 8 a.m. a 9 p.m.
• Está prohibido el uso de la piscina a menores de 16 años sin la supervisión de un adulto.
• El usuario deberá ducharse antes de entrar en la piscina y quitarse bien todos los restos de arena de la playa, barro o tierra.
• No se puede consumir bebidas en recipientes de vidrio ni comer dentro de la piscina.
• Se debe respetar al resto de usuarios evitando actitudes que puedan molestar a los otros bañistas.
• No se puede correr por el borde de la piscina, ni jugar con colchonetas o pelotas, tanto dentro como en las inmediaciones de la piscina.
• No hay salvavidas.

El cliente se compromete a cumplir estas normas y a aceptarlas en el mismo momento de realizar la reserva. 

El incumplimiento de cualquiera de estas normas es motivo suficiente para dar por cancelada la reserva sin devolución del importe pagado por el cliente. Éste deberá dejar las instalaciones en el plazo de 30 minutos a partir de que se le notifique que debe abandonar el hotel.